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천애명월도 서비스 운영정책

1. 기본 운영정책 1.1 '천애명월도'(이하 '게임')는 텐센트(腾讯游戏/Tencent Games, 중국)가 개발하고 (주)넥슨코리아(이하 '회사')가 서비스 하는 게임으로서 아래의 운영정책을 기준으로 운영됩니다. 천애명월도의 운영정책은 고객 서비스의 기준으로 서비스의 원활한 제공과 게임 이용자의 보호를 위해 사용되며 게임 내/외적으로 발생하는 문제에 신속하고 일관성 있게 대처하기 위한 약속입니다.
1.2 회사는 게임 이용자의 불편을 최소화하고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 운영정책을 변경할 수 있습니다. 운영정책에 변경된 사항이 있을 경우, 회사는 관련 내용은 홈페이지에 게시 또는 게임 내 공지를 통해 알려드립니다. 게임 이용자는 본 운영정책 및 변경된 사항에 대해 숙지하여야 하며, 숙지하지 못하여 발생하는 피해와 결과에 대해서는 회사의 도움을 받지 못할 수 있습니다.
1.3 본 운영정책에 언급되지 않은 사항은 "넥슨 서비스 이용약관", "넥슨캐시 이용약관", "넥슨 개인정보 처리방침", "넥슨 청소년보호정책", "정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 기타 관련 법령과 사회 구성원이 공유하는 일반적인 통념과 정서에 의거하여 처리됩니다.

2. 게임 이용자의 권리와 의무 2.1 게임 이용자는 게임에서 제공하는 각종 콘텐츠를 이용하고 서비스를 받을 수 있습니다. 단, 게임 내 캐릭터, 아이템, 주택 등 게임 콘텐츠에 대한 소유권은 회사가 보유합니다.
2.2 게임 이용자는 당사의 이용약관이나 운영정책, 기타 법령과 일반적인 사회적 통념에 위배되는 행위를 해서는 안됩니다. 이를 위반할 경우 발생하는 피해와 결과에 대한 책임을 질 수 있습니다.
2.3 게임 이용자는 회원 가입 시 정확한 정보를 기입해야 하며, 다른 사람의 신상을 도용하거나 허위로 등록하여 발생하는 피해와 결과에 대해서는 회사의 도움을 받을 수 없습니다.
2.4 게임 이용자는 게임 중 발생하는 문제에 대해서 고객지원 1:1 문의를 통해 문제점을 문의하고 해결 방법에 대한 안내를 받을 수 있습니다.
2.5 게임 이용자는 타인의 게임 이용을 방해하거나 기타 원활한 게임 운영에 장애가 되는 행동을 해서는 안되며, GM(Game Master: 게임 운영자)의 상담 및 요청에 최대한 협조하여야 합니다.
게임 이용자는 버그 발생 시 이를 회사에 제보해야 하며, 회사는 제보된 버그를 수정하고 결과를 바로잡기 위해 노력합니다. 이 의무를 다하지 않고 버그를 악용하거나 주변 사용자들에게 전파하는 경우 게임 이용에 제약을 받을 수 있습니다.
2.6 GM에게 부당한 대우를 받거나 그로 인해 피해가 발생한 경우, 넥슨 고객센터 등 공식적인 경로를 통해 문제를 제기하고 개선을 요청할 수 있습니다.
2.7 회사는 게임 이용자의 넥슨 아이디를 보호하기 위해 보안 서비스를 제공하며, 게임 이용자는 자신의 넥슨 아이디를 보호하기 위한 노력을 해야 합니다. 게임 이용자는 반드시 본인의 개인 정보를 이용하여 넥슨 아이디를 생성하여야 하며, 타인의 개인정보 또는 허위로 작성된 개인정보를 이용한 경우 넥슨 아이디에 대한 권리를 인정받을 수 없습니다.
본인의 부주의나 잘못으로 인해 발생한 문제에 대해서는 회사의 적절한 도움을 받을 수 없습니다.

3. GM과 회사의 역할 및 책임 3.1 GM과 회사의 관계자는 넥슨 개인정보 처리방침 및 관계 법령을 준수하며, 어떠한 경우라도 게임 이용자의 개인정보(넥슨 아이디, 비밀번호 등)을 묻지 않습니다.
3.2 GM은 게임 내 존재하는 모든 버그와 관련된 사항을 접수 받으며, 이를 확인하고 수정하기 위해 노력합니다.
3.3 GM은 게임 내 특정 이용자에게 혜택을 주지 않으며, 모든 게임 이용자를 공평하게 대우합니다. 또한 공개적으로 알려진 게임 관련 사항 외에 추후 업데이트 및 이벤트 등의 정보를 제공하지 않습니다.
3.4 GM은 게임 이용자의 정상적인 활동에 개입하지 않습니다. 다만 유해 프로그램 사용, 타인의 게임 이용 방해 등 원활한 게임 진행에 방해가 된다고 판단될 경우 해당 행위를 경고하거나 넥슨 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.
3.5 게임 내 특정 AI가 비 정상적인 행동을 하거나 콘텐츠에 오류가 발생하여 게임 이용이 어려운 경우 회사의 판단과 재량에 의해 이를 제거하거나 기능을 정지시킬 수 있습니다.
3.6 GM은 위에서 언급되지 않은 경우라도 게임 운영과 고객의 게임 이용을 방해하는 상황이 발생한다면, GM과 게임 이용자가 공유하는 일반적인 질서 및 규범에 따라 적절한 조치를 취하여 원활한 게임 환경과 선량한 이용자를 보호해야 합니다.

4. 게임 이용자 준수사항 4.1 게임 이용자는 게임 및 홈페이지에서 자유롭게 게임과 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 다만 다른 사용자에게 피해를 주거나 게임 내 질서에 부정적인 영향을 주는 행위를 해서는 안됩니다. 자유로운 게임과 콘텐츠 이용은 다른 사용자를 존중하고 질서를 준수하는 건전한 게임 환경 속에서 보장됩니다.
4.2 게임 이용자간 분쟁이 발생하였을 경우 GM은 개입하지 않으며, 이용자간의 원만한 해결을 원칙으로 합니다. 다만 분쟁의 해결을 위해 GM은 중재안을 제시할 수 있습니다. 한편 분쟁 당사자 중 운영정책을 위반한 이용자가 있을 경우 본 운영정책에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
4.3 게임 이용자가 상기 4.1 사항을 곡해하여 아래 예시된 방법으로 게임 내 질서를 무너뜨리고 다른 사용자에게 피해를 주는 경우 GM은 운영정책에 따라 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
- 다른 게임 이용자에 대한 허위 제보나 비방, 욕설을 사용하는 경우
- GM 또는 회사 관계자를 사칭하거나 시도하는 경우
- GM 또는 회사, 게임에 대한 허위사실을 유포하는 경우
- 공서양속에 반하여 게임 내 질서를 무너뜨리는 경우
- 특정 국적, 지역, 인종, 종교, 성별, 나이 등에 대해 일방적으로 비방하는 경우
- 성적인 내용을 묘사하거나 다른 이용자에게 성적 수치심을 느끼게 하는 경우
- 타인의 명예를 손상시키거나 인권을 침해하는 경우
- 타인의 저작권, 지적 재산권 등을 침해하는 경우
- 타인의 넥슨 아이디를 도용하거나 도용하려는 경우
- 타인의 개인정보를 유출하거나 유출하려는 경우
- 타인의 정상적인 게임 이용을 지속적으로 방해하는 경우
- 넥슨 아이디, 개인정보, 게임 아이템, 게임머니 등을 현금으로 매매하는 경우
- 버그를 이용하여 부당한 이익을 취득하거나 게임 밸런싱을 무너뜨리는 행위
- 버그를 이용하여 타인에게 피해를 초래하는 행위
- 이상이 발생한 AI, 아이템, 퀘스트 등을 이용하여 이득을 얻는 행위
- 콘텐츠/시스템 상의 문제를 이용하여 이득을 얻는 행위
- 버그를 타인에게 홍보하거나 전파하는 행위
- 매크로 등 회사에서 인정하지 않는 불법 프로그램을 사용하거나 유포하는 경우
- 속임수 또는 공정하지 못한 방법으로 타인을 기만하여 재화를 부당하게 획득하는 경우
- 게임 외적으로 위협을 가하는 경우
- 대한민국 법률에 어긋나는 모든 경우
- 기타 원활한 게임 진행에 문제가 될 수 있는 비 상식적 행위
4.4. 게임 이용자는 클라이언트 또는 서버를 해킹하거나 다른 사용자의 계정을 도용해서는 안됩니다. 이러한 행위가 발생하였을 경우 해당 사유가 해소될 때까지 게임 이용이 제한될 수 있습니다.
개인정보 도용이란 사전에 타인의 동의 없이, 개인적 이익을 목적으로 타인의 게임 넥슨 아이디와 PC 정보 등을 포함한 게임 이용 정보를 획득하거나 이를 시도하는 행위를 말합니다.
해킹이란 타인의 컴퓨터 시스템(혹은 서버)에 불법으로 접근하는 행위, 클라이언트를 열어 이를 변경 혹은 수정하는 행위, 서버와 클라이언트 간의 정보를 해킹하는 행위 자체와 명백히 이러한 목적을 위해 시도하는 모든 행위를 말합니다.
해킹 행위의 대표적인 유형은 다음과 같습니다.
- 디버그 소프트웨어를 사용하는 행위
- 디버그 소프트웨어에서 게임의 클라이언트나 리소스를 여는 행위
- 메모리 뷰어를 사용해서 게임이 점유하고 있는 메모리 내부를 보는 행위
- 메모리 뷰어/에디터를 사용해서 게임이 점유하고 있는 메모리를 수정하는 행위
- 키보드나 마우스의 입력을 가로채서 기록하는 행위
- 게임이 서버와 주고 받는 네트워크 패킷을 저장하거나 감청하는 행위
- 회사의 서버에 게임 클라이언트가 아닌 다른 어떤 것으로든 접속을 시도하는 행위
- 배포된 클라이언트에 포함된 리소스와 데이터를 분해해서 각각의 파일로 만드는 행위
- 배포된 클라이언트의 파일의 내용을 수정하는 행위
- 배포된 클라이언트의 파일 이름을 수정하고 다른 프로그램으로 대체하는 행위
- 배포된 클라이언트의 일부인 것처럼 소프트웨어를 작성하여 타인의 정보를 획득하는 행위
- 키 그래버, 매크로 프로그램 등 해킹에 사용될 가능성이 있는 소프트웨어를 사용하는 행위
- 기타 부정한 방법으로 타인의 시스템 및 클라이언트에 접근하거나 개인정보를 도용하는 행위
4.5 비정상적으로 동일 IP에서 상당수의 계정도용 및 해킹이 발생하는 등 비정상적인 게임 이용이 지속적이고 반복적으로 일어나 게임 내 심각한 악영향을 미치는 경우, 비정상적인 사용의 사유가 해소될 때까지 해당 IP에서의 게임이용이 제한될 수 있습니다.
또한 게임 내 재화를 현금으로 판매하는 등의 사적인 이익을 목적으로 다수의 넥슨 아이디를 이용하여 집단적으로 게임 내 재화를 수집하는 경우 ‘작업장’으로 판단되어 거래 정지 및 게임이용 제재가 진행될 수 있습니다.

5. 서비스 이용 제한 규정 5.1 하기 각 항에 구체적으로 명시되지 않는 사항이라도 원활한 게임 운영을 위해 필요하다고 판단하는 경우에는 운영자와 이용자가 공유하는 일반적인 게임 내의 질서에 따라 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 다만 이 경우 사용자가 공감할 수 있는 사유와 판단 근거를 명시해야 합니다.
5.2 하기 각 항의 제재 수위는 행위의 유형과 제제 차수에 따라 적용됩니다. 영구 제재가 아닌 기간제 제재 항목 중 동일한 항목을 4번 이상 위반하면 이전 제재 기간의 2배에 해당하는 제재 기간이 적용됩니다. 접속 제한은 동일한 기간의 채팅제한과 거래제한 등으로 완화하여 제재를 적용할 수 있습니다. 접속 제한이 채팅/거래 제한으로 완화되어도 제재 차수는 그대로 적용됩니다.
5.3 이용자가 하기 각 항의 제한 규정 중 다수의 항목 사항을 위반하였을 경우 각 항목에 규정된 제재를 합산하여 적용 받으며, 하나의 항목 내 여러 유형을 위반하였을 경우 해당 위반 항목 중 제재 기준이 가장 높은 행위에 대한 제재를 적용 받게 됩니다. 예를 들어 5.5에 해당하는 비매너 행위와 5.6에 해당하는 사행성 행위를 동시에 진행하였다면 각 행위에 해당하는 제재를 합산하여 적용 받지만, 5.5에 해당하는 욕설과 비방, 스토킹을 동시에 진행하였다면 제재 기준이 높은 1개의 행위에 대한 제재만 적용 받습니다. 단, 여러 제한 항목을 위반할 경우 각 위반 항목에 대한 차수가 모두 누적되어 추후 동일한 항목을 위반할 때 다음 차수로 적용됩니다. 예를 들어 욕설과 도배로 제재된 경우 각 정책의 1차 제재 3일이 적용되며, 이후 욕설(또는 도배)의 1개 항목으로 적발된 경우 2차 제재 7일이 적용됩니다. 위반 항목 중 하나가 영구 접속 제한에 해당하는 경우 별도 합산 없이 영구 접속 제한을 적용 받습니다.
5.4 하기 각 항의 제재 사유에 해당하는 행위로 발생한 부당 이득은 모두 회수됩니다. 이때 회수되는 재화는 부당 행위의 당사자가 직/간접적으로 획득한 재화와 거래 기능을 이용해 다른 사용자에게 이동시킨 재화 모두가 포함됩니다.
5.5 게임 내 비매너 행위에 대한 제한 규정
- 비매너 행위란 게임 이용자가 의도적으로 타인의 원활한 게임 진행을 방해하거나 게임 내 또는 홈페이지 게시판 등에서 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 채팅과 우편을 포함한 모든 문자와 언어, 행동, 행위를 의미하며 비매너 행위 시에는 그에 따른 제재를 받을 수 있습니다.
게임 내 비매너 행위에 대한 제한 규정
유형 1차 2차 3차 4차 이상
욕설/비속어/성적인 표현을 직접 사용하거나, 욕설/비속어/성적인 표현과 유사한 단어를 조합한 채팅으로 타인에게 모욕감이나 성적 수치심을 느끼게 하는 경우 2일 접속제한 4일 접속제한 8일 접속제한 이전 차수 제재기간의
2배 적용
특정 집단(방파/연맹/맹회 등)과 대상(캐릭터/문파/신분 등)을 이유없이 비방/비하하여 불쾌감을 주는 경우 2일 접속제한 4일 접속제한 8일 접속제한 이전 차수 제재기간의
2배 적용
특정 국가, 국적, 회사, 종교, 인종, 민족, 성별, 장애 및 개인의 취향 등의 사회/문화적 특징을 차별하거나 차별하는 발언으로 상대방을 조롱하는 경우 2일 접속제한 4일 접속제한 8일 접속제한 이전 차수 제재기간의
2배 적용
악의적으로 동일한 내용의 채팅을 도배하여 타인에게 불쾌감을 주는 경우 2일 접속제한 4일 접속제한 8일 접속제한 이전 차수 제재기간의
2배 적용
특정 인물 또는 집단을 지속적으로 괴롭히거나 게임 이용을 방해하는 스토킹 등의 행동을 하여 타인을 괴롭히는 경우 2일 접속제한 4일 접속제한 8일 접속제한 이전 차수 제재기간의
2배 적용
GM 및 회사를 이유 없이 비방하거나 회사의 정상적인 운영활동을 방해하는 경우 2일 접속제한 4일 접속제한 8일 접속제한 이전 차수 제재기간의
2배 적용
공식화되지 않은 허위 정보를 유포하여 게임에 혼란을 초래하는 경우 2일 접속제한 4일 접속제한 8일 접속제한 이전 차수 제재기간의
2배 적용
타인을 명백한 증거 없이 허위신고 하는 경우 3일 접속제한 7일 접속제한 15일 접속제한 이전 차수 제재기간의
2배 적용
개인의 영리를 목적으로 개인/상업 홈페이지 또는 재화를 광고하는 경우 3일 접속제한 7일 접속제한 15일 접속제한 이전 차수 제재기간의
2배 적용
허위 정보를 이용하여 타인을 속여 부당이득을 취하거나 피해를 입히는 경우
(직/간접적으로 취득한 아이템/게임머니/경험치 등 모든 부당이득 회수 및 삭제)
15일 접속제한
/ 부당 이득회수
30일 접속제한
/ 부당 이득회수
60일 접속제한
/ 부당 이득회수
영구 접속제한
/ 부당 이득회수
다른 이용자를 속이거나 기망하여 부당한 방법으로 게임 내 아이템과 게임머니를 취하는 모든 사기
(직/간접적으로 취득한 아이템/게임머니 등 모든 부당이득 회수 및 삭제)
15일 접속제한
/ 부당 이득회수
30일 접속제한
/ 부당 이득회수
60일 접속제한
/ 부당 이득회수
영구 접속제한
/ 부당 이득회수
다른 이용자를 속이거나 기망하여 부당한 방법으로 게임 내 아이템과 게임머니를 취하려고 하는 사기시도 행위 7일 접속제한 15일 접속제한 30일 접속제한 이전 차수 제재기간의
2배 적용
5.6 게임 내 사행성 조장 행위 및 현금거래에 대한 제한 규정
- 사행성 행위란 게임 내/외 콘텐츠를 이용하여 행하는 배팅, 배당 등의 행위 또는 이와 유사한 일체의 행위를 뜻합니다.
게임 내 사행성 조장 행위 및 현금거래에 대한 제한 규정
유형 1차 2차 3차 4차 이상
게임 내에서 사행성 행위를 진행, 조장, 홍보, 지원, 보조하는 등 사행성 관련 일체의 행위를 하는 경우
(사행성 행위로 직/간접 취득한 아이템/게임머니 등 모든 재화는 회수 및 삭제)
15일 접속제한
/ 부당 이득회수
30일 접속제한
/ 부당 이득회수
60일 접속제한
/ 부당 이득회수
영구 접속제한
/ 부당 이득회수
사행성 행위에 참가하는 행위 7일 접속제한 15일 접속제한 30일 접속제한 이전 차수 제재기간의
2배 적용
게임 내에서 아이템/게임머니/넥슨 아이디 등을 현금 또는 현금에 준하는 물품으로 판매 혹은 구매하는 경우
(직/간접적으로 취득한 아이템/게임머니/경험치 등 모든 부당이득 회수 및 삭제)
15일 접속제한 30일 접속제한 60일 접속제한 이전 차수 제재기간의
2배 적용
게임 내에서 아이템/게임머니/넥슨 아이디 등을 현금 또는 현금에 준하는 물품으로 판매 혹은 구매를 시도하는 경우 7일 접속제한 15일 접속제한 30일 접속제한 이전 차수 제재기간의
2배 적용
거래 사이트 등을 통해 아이템/게임머니/넥슨 아이디 등을 판매 혹은 구매하는 경우
(직/간접적으로 취득한 아이템/게임머니/경험치 등 모든 부당이득 회수 및 삭제)
15일 접속제한 30일 접속제한 60일 접속제한 이전 차수 제재기간의
2배 적용
거래 사이트 등을 통해 아이템/게임머니/넥슨 아이디 등을 판매 혹은 구매를 시도하는 경우 7일 접속제한 15일 접속제한 30일 접속제한 이전 차수 제재기간의
2배 적용
게임에서 지원하지 않는 방식(사행성/도박/불법 사이트 이용 등)으로 아이템/게임머니/넥슨 아이디를 상업적으로 거래하는 행위 45일 접속제한 90일 접속제한 180일 접속제한 영구 접속제한
현금이나 현금에 준하는 물품을 대가로 다른 사람의 캐릭터를 육성하거나 콘텐츠를 이용하는 대리 행위,
또는 대리를 시도하거나 의뢰하는 행위
15일 접속제한 30일 접속제한 60일 접속제한 이전 차수 제재기간의
2배 적용
게임 내 보상이나 순위, 이벤트 참여를 목적으로 다른 사람의 캐릭터를 육성하거나 콘텐츠를 이용하는 대리 행위,
또는 대리를 시도하거나 의뢰하는 행위
15일 접속제한 30일 접속제한 60일 접속제한 이전 차수 제재기간의
2배 적용
5.7 매크로/불법 프로그램 사용과 버그 악용에 대한 제한 규정
- 매크로/불법 프로그램은 회사가 제공하거나 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램과 기기/장치를 의미합니다. 회사의 프로그램 저작권을 침해하여 데이터와 프로그램을 변경/훼손/위조하는 등 운용을 방해하거나 다른 게임 이용자와의 형평성을 저해할 수 있는 부절적한 부가 프로그램/기기를 사용할 경우 게임 이용에 제한을 받을 수 있습니다. 또한 허가 받지 않은 매크로/불법프로그램을 이용해 발생할 수 있는 개인정보 유출이나 PC정보 유출과 해킹은 모두 해당 이용자가 부담합니다.
- 게임에서 발생하는 버그/오류를 악용하여 부당한 이득을 취한 경우 부당이득은 모두 회수되며, 악용 수위와 규모에 따라 게임 이용 재한 등의 제재를 받을 수 있습니다.
- 넥슨 PC방에서 제공하는 PC방 프리미엄을 PC방이 아닌 제3의 장소에서 이용하거나, 이와 관련된 원격접속 및 관련 프로그램을 사용하는 경우 게임 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
매크로/불법 프로그램 사용과 버그 악용에 대한 제한 규정
유형 1차 2차 3차 4차 이상
매크로/불법 프로그램 등을 판매 또는 구매하려는 경우 영구 접속제한 - - -
매크로/불법 프로그램 등을 제작하거나 공유/유포하는 경우 영구 접속제한 - - -
매크로/불법 프로그램 등을 사용하여 게임에 혼란을 초래하는 경우 영구 접속제한 - - -
매크로/불법 프로그램을 이용하여 생성된 재화를 건네받거나 유통하는 경우 영구 접속제한 - - -
버그 혹은 시스템 오류를 인지하지 못한 상태로 이용하여 부당한 이득이 발생한 경우
(직/간접적으로 취득한 아이템/게임머니/경험치 등 모든 부당이득 회수 및 삭제)
임시 접속제한
/ 부당 이득회수
임시 접속제한
/ 부당 이득회수
임시 접속제한
/ 부당 이득회수
임시 접속제한
/ 부당 이득회수
버그 혹은 시스템 오류를 이용하여 부당한 이득이 발생하였으나 그 영향이 경미한 경우
(직/간접적으로 취득한 아이템/게임머니/경험치 등 모든 부당이득 회수 및 삭제)
15일 접속제한
/ 부당 이득회수
30일 접속제한
/ 부당 이득회수
60일 접속제한
/ 부당 이득회수
영구 접속제한
/ 부당 이득회수
버그 혹은 시스템 오류를 반복적으로 악용하여 부당한 이득을 취하고 게임 내 질서에 심각한 영향을 미친 경우
(직/간접적으로 취득한 아이템/게임머니/경험치 등 모든 부당이득 회수 및 삭제)
30일 접속제한
/ 부당 이득회수
60일 접속제한
/ 부당 이득회수
영구 접속제한
/ 부당 이득회수
-
버그 혹은 시스템 오류를 이용하여 취득한 아이템/게임머니 등을 이동시키기 위해 다른 넥슨 아이디를 사용한 경우
(오류를 이용한 넥슨 아이디와 이동에 사용된 넥슨 아이디 모두 제재 및 부당 이득 회수/삭제)
30일 접속제한
/ 부당 이득회수
60일 접속제한
/ 부당 이득회수
영구 접속제한
/ 부당 이득회수
-
게임 내/외에서 버그나 시스템 오류 등을 공유하거나 유포하여 부당한 이득을 취했을 경우
(직/간접적으로 취득한 아이템/게임머니/경험치 등 모든 부당이득 회수 및 삭제)
30일 접속제한
/ 부당 이득회수
60일 접속제한
/ 부당 이득회수
영구 접속제한
/ 부당 이득회수
-
게임 시스템을 악용하여 부당하게 이득을 취하거나 조작 혹은 다른 이용자를 도와준 경우
(직/간접적으로 취득하거나 획득한 부당이득 회수 및 삭제)
15일 접속제한
/ 부당 이득회수
30일 접속제한
/ 부당 이득회수
60일 접속제한
/ 부당 이득회수
영구 접속제한
/ 부당 이득회수
게임 시스템을 기획 의도와는 다르게 악용하여 고의로 타인의 원활한 게임진행을 방해하는 경우 15일 접속제한
/ 부당 이득회수
30일 접속제한
/ 부당 이득회수
60일 접속제한
/ 부당 이득회수
영구 접속제한
/ 부당 이득회수
시스템상 정상적인 플레이로는 재현이 불가능한 로그가 확인되는 경우 15일 접속제한
/ 부당 이득회수
30일 접속제한
/ 부당 이득회수
60일 접속제한
/ 부당 이득회수
영구 접속제한
/ 부당 이득회수
사업자가 아닌 개인이 PC방 프리미엄을 반복적으로 구입하여 사용하거나 원격접속 또는 관련 프로그램을 사용하는 경우 영구 접속제한 - - -
5.8 해킹 및 개인정보 도용에 대한 제한 규정
- 타인의 개인정보는 이름, 주소, 전화번호, IP, E-mail, 주민등록 번호 등 개인 식별이 가능한 정보입니다. 계정 도용 및 개인정보 유출 등 현행 법령에 위반되는 불법 행위에 해당하는 경우, 넥슨 ID 이용 제한의 제재를 받을 수 있으며 관련 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
해킹 및 개인정보 도용에 대한 제한 규정
유형 1차 2차 3차 4차 이상
클라이언트나 서버를 해킹하거나 해킹을 시도하는 경우 영구 접속제한 - - -
회사에서 제공된 클라이언트를 무단으로 변경하는 경우 영구 접속제한 - - -
해킹을 목적으로 한 불법 사이트를 게임 내/외에서 홍보하는 경우 영구 접속제한 - - -
계정도용으로 다른 사용자의 넥슨 아이디에 무단으로 접속하거나 아이템/게임머니 등을 동의없이 사용하거나 이동시킨 경우
(직/간접적으로 취득한 아이템/게임머니/경험치 등 모든 부당이득 회수 및 삭제)
영구 접속제한
/ 부당 이득회수
- - -
계정도용을 통해 획득한 아이템/게임머니를 거래하여 이득을 취한 경우
(직/간접적으로 취득한 아이템/게임머니/경험치 등 모든 부당이득 회수 및 삭제)
영구 접속제한
/ 부당 이득회수
- - -
개인정보 도용으로 타인의 게임 이용에 악영향을 미친 경우 영구 접속제한 - - -
타인의 결제 정보를 이용하여 부당하게 이득을 취한 경우 영구 접속제한 - - -
타인의 개인정보를 획득, 또는 유출 시도하거나 이에 준하는 경우 영구 접속제한 - - -
보안 프로그램인 NGS를 우회하여 비정상적인 방법으로 게임에 접속하는 경우 15일 접속제한 30일 접속제한 60일 접속제한 영구 접속제한
5.9 동일 IP내 매크로/불법 프로그램 사용 또는 현금거래 등의 영리 행위에 대한 제한 규정
- 동일 IP내에서 아래 유형이 지속적이고 반복적으로 발생하는 경우, 해당 IP의 접속 차단 혹은 접속하는 모든 넥슨 아이디에 대해서 제재를 가할 수 있습니다.
- 불법 행위가 발생하는 동일 IP내에서 접속하는 모든 넥슨 아이디가 동일 이용자일 경우, 모든 넥슨 아이디에 대해서 일괄 제재를 가할 수 있습니다.
동일 IP내 매크로/불법 프로그램 사용 또는 현금거래 등의 영리 행위에 대한 제한 규정
유형 1차 2차 3차 4차 이상
동일 IP, 혹은 유사 IP대역에서 비정상적인 게임이용이 지속적이고 반복적으로 일어나는 경우 90일 접속제한 영구 접속제한 - -
동일 IP, 혹은 유사 IP대역에서 비정상적인 게임이용이 지속적이고 반복적으로 일어나 게임 내 심각한 악영향을 미칠 경우 영구 접속제한 - - -
동일 IP, 혹은 유사 IP대역에서 다수의 불법프로그램, 매크로 사용자가 확인 되는 경우 영구 접속제한 - - -
동일 IP, 혹은 유사 IP대역에서 획득한 게임 내 아이템을 현금 등으로 판매 혹은 구매하거나 이를 시도하는 경우 영구 접속제한 - - -
동일 IP, 혹은 유사 IP대역에서 획득한 게임 내 아이템을 현금 등으로 판매 혹은 구매하거나 이를 시도하려는 목적으로 수집하는 것이 확인 될 경우 영구 접속제한 - - -
PC방이 아닌 동일 IP, 혹은 유사 IP대역에서 다수의 넥슨 아이디가 접속하거나 아이템의 이동 및 거래 등을 통해 부당 이득을 취한 사항이 확인 될 경우 영구 접속제한 - - -
5.10 GM사칭 및 캐릭터 이름(닉네임) 정책 위반에 대한 제한 규정
- 아래 명시된 정책 사항 중 위반 대상인 캐릭터 이름의 일부 철자를 변경하거나, 다른 문자를 조합하여 사용하였더라도 부정한 목적으로 생성된 이름이라고 판단될 경우 제재될 수 있습니다.
GM사칭 및 캐릭터 이름(닉네임) 정책 위반에 대한 제한 규정
유형 1차 2차 3차 4차 이상
회사, 게임 관계자 또는 GM과 유사한 이름으로 타인을 현혹하여 부당 이득을 취하거나 혼란을 주는 경우
(직/간접적으로 취득한 아이템/게임머니/경험치 등 모든 부당이득 회수 및 삭제)
15일 접속제한
/ 이름 강제변경
/ 부당 이득회수
30일 접속제한
/ 이름 강제변경
/ 부당 이득회수
60일 접속제한
/ 이름 강제변경
/ 부당 이득회수
영구 접속제한
/ 이름 강제변경
/ 부당 이득회수
회사, 게임 관계자 또는 GM을 사칭하여 타인의 개인정보를 요구하거나 취득한 경우 영구 접속제한 - - -
특정 집단(방파/연맹/맹회 등)과 대상(캐릭터/문파/신분 등)을 비방/비하하려는 의도가 있는 경우 경고 / 이름 강제변경 7일 이용제한
/ 이름 강제변경
15일 이용제한
/ 이름 강제변경
이전 차수 제재기간의
2배 적용
/ 이름 강제변경
욕설/비속어를 직접 사용하거나, 욕설/비속어와 유사한 단어를 조합하여 사용하는 경우 경고 / 이름 강제변경 7일 이용제한
/ 이름 강제변경
15일 이용제한
/ 이름 강제변경
이전 차수 제재기간의
2배 적용
/ 이름 강제변경
성적인 내용을 암시하거나 타인에게 성적 수치심을 느끼게 하는 경우 경고 / 이름 강제변경 7일 이용제한
/ 이름 강제변경
15일 이용제한
/ 이름 강제변경
이전 차수 제재기간의
2배 적용
/ 이름 강제변경
아이템 혹은 방파/연맹, 주택, 게임 머니 등을 현금 또는 현금에 준하는 재화로 변경하려는 의도가 보이는 경우 경고 / 이름 강제변경 7일 이용제한
/ 이름 강제변경
15일 이용제한
/ 이름 강제변경
이전 차수 제재기간의
2배 적용
/ 이름 강제변경
특정 국가, 국적, 회사, 종교, 인종, 민족, 성별, 장애 및 개인의 취향 등의 사회/문화적 특징을 차별하거나 차별하는 경우 경고 / 이름 강제변경 7일 이용제한
/ 이름 강제변경
15일 이용제한
/ 이름 강제변경
이전 차수 제재기간의
2배 적용
/ 이름 강제변경
개인 영리를 목적으로 특정 대상을 광고하는 의도가 있다고 판단되는 경우 경고 / 이름 강제변경 7일 이용제한
/ 이름 강제변경
15일 이용제한
/ 이름 강제변경
이전 차수 제재기간의
2배 적용
/ 이름 강제변경
제 3자의 상표권, 저작권, 지적 재산권 등을 침해할 가능성이 있는 경우 경고 / 이름 강제변경 7일 이용제한
/ 이름 강제변경
15일 이용제한
/ 이름 강제변경
이전 차수 제재기간의
2배 적용
/ 이름 강제변경
대한민국 법률 또는 사회 통념상 수용하기 어려운 경우 경고 / 이름 강제변경 7일 이용제한
/ 이름 강제변경
15일 이용제한
/ 이름 강제변경
이전 차수 제재기간의
2배 적용
/ 이름 강제변경
시스템 오류를 이용해 비 정상적인 캐릭터명을 사용하는 경우 경고 / 이름 강제변경 7일 이용제한
/ 이름 강제변경
15일 이용제한
/ 이름 강제변경
이전 차수 제재기간의
2배 적용
/ 이름 강제변경
5.11 제재 기간 경감 규정
- 일부 운영정책 항목을 위반하여 기간제 제재로 게임을 접속할 수 없는 경우 사회 봉사활동을 통해 제재 기간을 50% 경감 받을 수 있습니다.
- 제재 경감이 가능한 운영정책 위반 항목은 [5.5 게임 내 비매너 행위에 대한 제한 규정], [5.6 게임 내 사행성 조장 행위 및 현금거래에 대한 제한 규정], [5.7 매크로/불법 프로그램 사용과 버그 악용에 대한 제한 규정], [5.10 GM사칭 및 캐릭터 이름(닉네임) 정책 위반에 대한 규정] 입니다. 그 외 다른 항목을 위반하여 제재된 경우 제재 기간 경감이 불가능합니다.
- 제재 기간의 경감과 상관없이 부당하게 획득한 재화는 모두 회수 됩니다.
- 제재 기간 경감은 현재 제재 기간을 단축하는 정책으로, 제재 차수가 초기화되거나 소멸되지는 않습니다.
- 제재 경감은 넥슨 아이디 당 1회에 한해 제공되며 자세한 내용은 [고객센터 1:1 문의]를 통해 안내 받을 수 있습니다.
5.12 제재 기간 경감 불가에 대한 규정
- 넥슨ID에 적용된 제재 수위가 영구정지인 경우 제재 기간 경감이 불가능합니다.
- 운영정책 5.11에서 명시한 4개 항목 외 다른 운영정책을 위반하여 제재된 경우 도움을 드리지 않습니다.
- 버그 악용과 GM사칭 등으로 부당하게 획득된 이득이 모두 회수되지 않았다면 제재 기간 경감이 불가능합니다.
- 홈페이지 운영정책을 위반하여 게시판 이용이 제한된 경우에도 도움을 드릴 수 없습니다.

6. 홈페이지 운영정책 6.1 천애명월도의 홈페이지는 게임의 다양하고 유익한 정보를 공유하며 이용자간 건전한 대화의 공간을 마련하기 위해 제작되었습니다.
6.2 모두가 이용하는 홈페이지의 건전한 게시판 문화를 위하여 6.4항에 규정된 위반사항에 해당하는 게시물과 덧글을 사전 통보 없이 편집, 이동, 삭제할 수 있습니다. 또한 위반 게시물과 덧글을 작성한 이용자에게 일정 기간 동안 게시물과 덧글의 작성을 제한할 수 있습니다.
6.3 6.4항에 구체적으로 명시되지 않은 사항이라도 원활한 게임 운영과 건전한 게시판 문화를 위해 필요하다고 판단되는 사항인 경우 운영자와 이용자가 공유하는 일반적인 게임 내의 질서에 따라 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
6.4 이용제한 기준 및 단계
- 위반 항목에 따른 게시판 이용제한
위반 항목에 대한 벌점에 따라 게임 홈페이지 게시판 이용이 제한됩니다.
위반 항목에 대한 벌점
벌점 위반 항목
15점 - 각 게시판의 용도와 무관한 게시물
- 회사 또는 GM을 이유 없이 비방하는 등 게임 운영 업무를 방해하는 게시물과 댓글
- 무분별한 스팸 및 광고/홍보 관련 게시물과 댓글
20점 - 상대방을 비방하는 등 다른 고객의 명예를 훼손할 수 있는 게시물과 댓글
- 공공질서 및 미풍양속(욕설, 음란, 협오 등)에 위배되는 게시물과 댓글
- 사회 문화적(정치, 지역감정, 종교, 국적 등) 편견으로 분쟁을 조장하는 게시물과 댓글
40점 - 어뷰징(승부조작)에 관한 게시물과 댓글
- 게임 내 컨텐츠를 이용한 사행성 행위를 조장하는 게시물과 댓글
80점 - 저작권자의 동의를 구하지 않은 자료를 무단으로 등록, 배포하는 게시물과 댓글
- 지적 재산권 및 초상권을 침해하는 게시물과 댓글
100점 - 불법프로그램 및 불법 행위를 유도할 수 있는 방법, 자료 등을 유포하는 게시물과 댓글
- 게임 운영 회사, 관계사의 직원임을 사칭하여 등록한 게시물과 댓글
- 해킹 및 사기를 목적으로 하는 게시물과 댓글
- 공식화되지 않은 허위 정보를 유포하여 게임에 혼란을 초래하는 게시물과 댓글
- 현금거래를 시도하거나 이에 준하는 행위라 판단되는 게시물과 댓글
- 문화상품권, 넥슨카드 등을 게임 내 금전 혹은 아이템으로 교환을 시도하는 게시물과 댓글
- 넥슨아이디 및 캐릭터 등의 매매, 양도, 공유 관련 게시물과 댓글
- 타인의 개인정보(이름, 주소, 소속, 전화번호, IP 등)를 유출하는 게시물과 댓글
- 타인의 개인정보 도용을 목적으로 하는 게시물과 댓글
- 음란 이미지 및 동영상, 음란사이트 등을 포함한 게시물과 댓글
- 기타 범죄행위를 목적으로 하는 게시물과 댓글
- 개인의 영리를 목적으로 하는 상업적인 게시물과 댓글
누적 벌점에 따른 이용제한 조치
누적 벌점에 따른 홈페이지 이용제한
누적 벌점 누적 벌점에 따른 홈페이지 이용제한
5점 경고조치
15점 3일간 게시물 등록 제한
40점 15일간 게시물 등록 제한
80점 30일간 게시물 등록 제한
100점 영구 게시물 등록 제한

7. 휴면 넥슨 아이디 정책 7.1 회사는 고객의 넥슨 아이디가 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고 보다 원활한 서비스 제공을 위해 아래 요건을 충족하는 경우, 해당 넥슨 아이디 또는 캐릭터 정보를 삭제할 수 있습니다.
① 12개월 이상 접속기록이 없는 고객의 넥슨 아이디
② 유료로 구매한 넥슨캐시 또는 이용기간이 남아있는 유료아이템이 위 ①항의 넥슨 아이디에 존재하지 않는 경우
7.2휴면상태로 분류된 경우, 안내메일 또는 공지사항 발표 후 일주일 간의 안내 기간을 거쳐 넥슨 아이디 또는 캐릭터의 모든 정보가 삭제되며 복구되지 않습니다. 고객은 안내 기간 중 게임 접속 등을 통해 휴면 상태를 해제할 수 있습니다.

8. 개인정보 관리 8.1 고객은 본인의 넥슨 아이디에 최선의 주의를 기울여 관리하여야 합니다. 개인정보 보호 정책에 따라 고객의 정보는 보호되지만 회사의 실수가 아닌 고객의 실수로 넥슨 아이디에 문제가 발생하였다면 회사의 도움을 받을 수 없습니다
8.2 고객의 개인정보를 보호하고 건전한 게임 질서를 유지하기 위해 회사는 고객이 본인의 넥슨 아이디를 다른 고객과 공유하거나 현금이나 현물로 거래하는 행위를 제한할 수 있습니다. 다른 고객과 본인의 넥슨 아이디를 거래한 고객은 본 서비스 정책에 따라 게임 이용이 제한될 수 있으며, 거래로 인해 발생하는 문제에 대한 책임은 해당 고객에게 있습니다.

9. 상담사 인권 보호를 위한 운영정책 9.1 상담사의 인권을 침해하여 업무를 방해하는 행위는 아래와 같습니다.
- 상담사에 대한 욕설 ∙ 성희롱 ∙ 인격침해 ∙ 위협적 표현을 포함한 1:1 문의 ∙ 전화상담 ∙ 방문상담을 하는 행위
- 게임과 무관한 욕설 ∙ 성희롱 ∙ 인격침해 ∙ 위협적 표현만을 기재하여 1:1 문의 ∙ 전화상담 ∙ 방문상담을 하는 행위
- 지속적인 욕설 ∙ 성희롱 ∙ 인격침해 ∙ 위협적 문의로 1:1 문의 ∙ 전화상담 ∙ 방문상담 업무를 방해하는 행위
- 그 외 상담사에게 심각한 정신적 피해를 줄 수 있는 언행으로 1:1 문의 ∙ 전화상담 ∙ 방문상담 업무를 방해하는 행위

9.2 1:1 문의 ∙ 전화상담 ∙ 방문상담 등을 통해 상담사 인권이 침해되는 경우, 운영정책에 따라 아래와 같이 조치될 수 있습니다.
GM사칭 및 캐릭터 이름(닉네임) 정책 위반에 대한 제한 규정
구분 1차 2차 3차 이상
상담사 인권 침해 경고 및 상담중단 3일 게임이용제한 7일 게임이용제한
※ 운영정책 위반 사항이 포함되지 않은 1:1 문의 ∙ 전화상담 ∙ 방문상담 시 상담이 재개됩니다.
※ 3차 제재인 게임이용제한 조치 후에도 욕설, 성희롱, 인격침해, 위협적 표현이 반복된다면, 게임이용제한(7일)이 누적 적용될 수 있습니다. 제재 누적일은 최대 30일까지 가능합니다.
※ 아래 예시와 같이 상담사 인권 침해 정도가 심각하다고 판단될 경우, 사전 경고 없이 게임 이용이 제한될 수 있습니다.
① 상담사의 외모나 특정 신체 부위를 이용한 욕설 ∙ 모욕 ∙ 폭언
② 상담사에게 사적인 만남을 요구하거나 음란한 농담이 포함된 언행
③ 상담사의 가족 구성원을 겨냥하거나 이용한 성적 표현 ∙ 욕설 ∙ 폭언
④ 상담사에게 성적 수치심을 줄 수 있는 사진 등 이미지를 보여주는 행위
⑤ 그 외 상담사가 성적 혐오감이나 수치심을 느낄 수 있는 일체의 언행
※ 동일 IP나 기기정보에서 접속하는 복수의 계정에서 욕설 ∙ 성희롱 ∙ 인격침해가 발생할 경우, 동일인에 의한 행위로 간주하여 조치될 수 있습니다.

부칙 1 본 운영정책은 2017년 12월 07일부터 시행됩니다.

부칙 2 본 운영정책은 2018년 02월 05일부터 시행됩니다.

부칙 3 본 운영정책은 2018년 04월 16일부터 시행됩니다.

부칙 4 본 운영정책은 2018년 05월 31일부터 시행됩니다.

부칙 5 본 운영정책은 2018년 10월 25일부터 시행됩니다.

천애명월도 서비스 운영정책

1. 기본 운영정책 1.1 ‘천애명월도’는 Tencent(Tencent Interactive Entertainment, 중국)가 개발하고 ㈜넥슨코리아(이하 ‘회사’)에서 클로즈드 베타 테스트(이하 테스트)가 진행되는 게임(이하 게임)으로 아래의 운영정책에 따라 운영됩니다. 천애명월도의 테스트 운영정책은 테스트 기간 안정적인 서비스를 제공하고 발생할 수 있는 문제에 대해 신속하고 일관성 있게 대처하기 위한 회사와 테스터 간의 약속입니다.
1.2 회사는 테스트에 참여해주시는 분들의 불편을 최소화하고, 테스트 기간 동안 안정된 서비스를 제공하기 위하여 운영정책을 변경할 수 있습니다. 운영정책에 대한 변경 사항이 있으면, 회사는 관련 내용을 홈페이지에 게시 또는 게임 내 공지를 통해 알려드립니다. 게임 테스터는 본 운영정책 및 변경된 사항에 대하여 숙지하지 못하여 발생하는 피해 및 결과에 대한 책임을 부담합니다.
1.3 본 운영정책에 언급되지 않은 사항은 "천애명월도 클로즈드 베타 테스트 이용약관", "넥슨 서비스 이용약관", "넥슨 개인정보 취급방침", "넥슨 청소년보호정책", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 기타 관련 법령에 따라 처리됩니다.

2. 서비스의 이용 2.1 클로즈드 베타 테스트는 시스템, 밸런스 등 정식 서비스 이전에 게임의 전반적인 안정성을 테스트하기 위한 목적으로 진행됩니다.
2.2 회사는 긴급한 시스템 점검 등 중대한 사유가 발생할 경우 일시적으로 테스트를 중단할 수 있으며, 원활한 서비스 불가 및 교체 등의 적절한 사유로 인해 제공되는 테스트 진행이 사전 안내 없이 중단될 수 있으며, 이러한 경우 사후 안내를 진행합니다.
2.3 테스트 기간 중 접속 인원, 접속 시간, 콘텐츠 등의 제한이 있을 수 있고 원활한 테스트 진행을 위해 게임 데이터가 초기화되거나 수시로 변경될 수 있으며, 이러한 경우 사전 또는 사후 안내를 진행합니다.
2.4 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치, 기타 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
2.5 변경될 서비스의 내용 및 제공 일자 등에 대해서는 회사가 운영하는 홈페이지에 게시하거나 테스터가 입력한 가장 최근의 E-mail 주소로 통지하는 방법 등으로 사전에 통지합니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 치명적인 버그 발생, 서버 기기결함, 긴급 보안 문제 해결 등의 부득이한 사정이 있으면 사후에 통지할 수 있습니다.
2.6 회사는 다음 각호에 해당하면 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
* 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
* 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
* 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
* 회사의 제반 사정으로 서비스할 수 없는 경우

3. 테스터의 권리 및 의무 3.1 테스터는 테스트 기간 당사 약관이나 정책, 일반적인 사회적 통념에 어긋나는 행위를 해서는 안되며, 이를 위반하여 발생하는 피해 및 결과에 대한 책임을 부담합니다.
3.2 테스터는 테스터 가입 시 정확한 신상 정보를 기재해야 하며 타인의 신상을 도용하거나 허위 신상을 등록하여 발생하는 피해 및 결과에 대한 책임을 부담합니다.
3.3 테스터는 반드시 본인의 개인 정보를 이용하여 아이디를 생성해야 하며 타인의 개인정보 또는 허위의 개인정보를 이용해서는 안 됩니다. 이를 위반해 생성된 아이디는 어떠한 경우라도 당사에 권리를 주장할 수 없습니다. 본인의 부주의나 잘못으로 인해 발생한 문제에 대해서는 당사의 도움을 받지 못할 수 있습니다.
3.4고객 간 발생한 문제에 대하여 GM은 개입하지 않으며, 고객 간 원만한 해결을 원칙으로 합니다. 하지만, GM의 게임 운영이나 다른 사람의 게임 이용을 방해하는 중대한 사안을 발견하는 경우 운영정책에 따라 경고하거나 넥슨아이디와 캐릭터의 이용을 제한하여 선량한 고객을 보호할 의무가 있습니다.
3.5온라인 게임은 성별, 연령, 지역 등 다양한 특성을 가진 개개인이 모여 만들어가는 또 다른 커뮤니티 세상으로, 테스터는 타인에게 불쾌감을 주거나 미풍양속에 저해되는 행동 등 테스트 이외의 목적이 있는 행동을 해서는 안 됩니다.

테스터는 다음과 같은 행동을 해서는 안 되며, 적발 시 테스터의 자격이 박탈될 수 있습니다.
* 미풍양속(성적 표현, 욕설, 비속어 등 사용 포함), 기타 사회질서를 해하는 행동
* 타인의 명예 손상 및 권리 침해, 음해, 협박하거나 인권을 침해하는 행동
* 아이디와 게임 내 아이템, 캐릭터 매매, 타사 제품 광고 등 영리적 활동을 하는 행동
* 프로그램상의 오류를 제보하지 않고 고의로 악용하거나 타인에게 공유하는 행동
* 저작권자의 허락 없이 저작권상 문제가 발생할 수 있는 내용을 배포하는 행동
* 회사의 승인 없이 클라이언트 프로그램을 변경, 서버 해킹, 웹사이트를 임의로 변경하는 행동
* 그 외 회사와 이용자 등이 모두 인지하고 있는 사회 통념상 비정상적인 행위 등

4. GM의 역할 및 활동 GM은 아래의 각호에 해당하는 활동을 진행하며, 원활한 게임 운영과 고객 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다.
4.1 GM은 넥슨의 개인정보 취급방침 및 관계 법령을 준수하며, 테스터의 개인정보(넥슨 아이디, 비밀번호 등)에 대해 문의하지 않습니다.
4.2 GM은 테스트 시간 동안 발생할 수 있는 오류, 장애 등에 신속하게 대처합니다.
4.3 GM은 (아래의 항목을 포함하여) 원활한 게임 이용을 방해하거나 게임 환경을 파괴하는 모든 행위에 대해 고객과 회사가 공유하는 일반적인 질서와 규범에 따라 신속하게 대응하고, 선량한 고객을 보호하기 위해 적절히 조처를 취할 수 있습니다.
4.4 테스트를 목적으로 진행되고 있는 서비스이기 때문에 서비스에 제한이 있을 수 있습니다.

5. 캐릭터 닉네임 정책 캐릭터 닉네임은 온라인 게임상에서 또 하나의 자신을 표현하는 가장 대표적인 수단입니다. 자신의 존재와 의미를 부여할 수 있는 다양한 이름을 자유롭게 선택할 수 있습니다. 타인과 차별화되고 개성 있는 이름도 좋지만, 타인에게 불쾌함을 주거나 오해의 소지가 없도록 배려심을 잊지 말아 주시기 바랍니다.

다음에 해당하면 운영정책에 의해 캐릭터 닉네임(이름)이 경고 없이 변경되거나 삭제될 수 있습니다.
* 회사 또는 GM으로 속이거나 이로 속이려는 의도가 있다고 판단되는 닉네임.
* 비속어(욕설)를 포함하여 선정적이고 음란하거나 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 닉네임.
* 아이템 혹은 캐릭터, 게임머니 등의 현금 매매나, 타 게임과의 거래를 위한 의도가 엿보이는 닉네임.
* 특정 종교, 인종, 회사 등의 집단을 비하하는 닉네임.
* 특정 대상을 광고하는 내용의 닉네임.
* 그 외 기타 사회 통념상 수용하기 어려운 닉네임.

6. 테스트 이용 시 주의사항 6.1 고객 간의 분쟁
고객 간 발생한 문제에 대하여 GM은 개입하지 않으며, 고객 간 원만한 해결을 원칙으로 합니다. 다만, 분쟁의 원만한 해결을 위하여 GM은 중재안을 제시할 수 있습니다. 한편, GM은 분쟁 당사자 중 서비스정책을 위반한 이용자에 대하여 본 서비스정책에서 규정하고 있는 조처를 취할 수 있습니다.
6.2 비매너 행위 및 게임 내 질서를 어지럽히는 행위
의도적으로 타인의 원활한 게임 진행을 방해하거나 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 행위를 말하며, 이 같은 행위 적발 시 6.4항 게임이용제한 수준에 따라 게임이용이 제한될 수 있습니다. 대표적인 유형은 다음과 같으며, 아래의 항목에 안내되어 있지 않은 유사 행위의 경우에도 게임이용이 제한될 수 있습니다.

* 비매너 행위 및 게임 내 질서를 어지럽히는 행위
비매너 행위 및 게임 내 질서를 어지럽히는 행위
항목 내용
타인에게 불쾌감과 모욕감을 주는 경우 상대방에게 불쾌감과 혐오감, 모욕감을 줄 수 있는 말이나 욕설, 비속어, 음란한 단어를 채팅에 사용 또는 유사 내용으로 방을 생성하는 행위
타인의 개인정보를 유출하거나, 초상권이나 성명권을 침해하는 행위
고의적인 게임 진행 방해 친구 추가/클랜 초대, 우편 등 시스템을 악용하여 지속 반복적으로 게임 이용을 방해하는 행위
정상적인 시스템을 악용하여 게임의 기획의도에 반하는 행위를 반복적으로 행함으로써, 게임 서비스의 건전한 운영 방향을 왜곡시키는 행위
GM 사칭 및 운영업무 방해 회사 또는 GM을 이유 없이 비방하거나 고의로 운영자의 업무를 방해하는 행위
GM 또는 회사 관계자라고 속이거나 속인 상태로 타인의 개인정보를 요구하는 행위
회사 또는 GM에 의해 공지되지 않은 허위 사실을 유포하거나, 게임 이용 고객에게 유해한 정보를 홍보하는 경우
현금거래 및 상업광고 게임 내 물품(아이템 혹은 캐릭터 등 게임 내 콘텐츠)을 현금 또는 현물획득을 목적으로 거래 또는 문화상품권, 넥슨 카드 등을 게임 내 물품으로 교환하거나 그에 따르는 행위
게임 내 대화 및 기타 허용되는 소통 방법으로 회사와 무관하게 자신의 이익을 추구하기 위한 상업적 광고를 하는 행위
사기 정당하지 않은 방법으로 타인의 게임 정보 또는 게임 내 아이템, 포인트를 획득하거나 이를 시도하는 행위
허위 신고 다른 고객에 대한 허위 제보나 신고를 하는 경우
6.3불법 프로그램, 시스템(버그) 사용 및 비정상적인 패턴 플레이(어뷰징) 행위
6.3.1불법프로그램 사용
공정하고 정상적인 게임환경을 파괴하여 선량한 고객에게 피해를 줄 수 있는 모든 프로그램의 사용을 말하며, GM은 이와 같은 행위를 발견하면 서비스정책에 따라 해당 고객의 ‘게임이용제한’을 할 수 있습니다. 한편, 고객이 회사가 공식적으로 제공하지 않는 프로그램을 사용하여 피해를 보면 책임은 해당 이용자가 부담합니다.
6.3.2게임 내 오류 또는 시스템(버그)을 이용하여 부당 이익을 챙기거나 비정상적인 경험치, 아이템을 획득하여 게임 밸런스를 무너뜨리는 행위를 말합니다. 이를 신고하지 않고 타인에게 전파하거나 악용할 경우, 서비스 정책에 따라 ‘게임이용제한’ 또는 ‘테스터 자격 박탈’ 될 수 있습니다.

* 불법 프로그램, 시스템(버그) 사용 및 비정상적인 패턴 플레이(어뷰징)
불법 프로그램, 시스템(버그) 사용 및 비정상적인 패턴 플레이(어뷰징)
항목 내용
불법프로그램 제작/사용/배포/홍보 불법프로그램을 이용하여 부당한 방법으로 게임을 진행하여 다른 이용자들에게 피해를 주는 행위
게임 내 시스템(버그) 악용, 클라이언트 변조 또는 해킹을 하거나 불법프로그램을 제작, 배포, 판매하는 행위
시스템(버그) 사용 및 비정상적인 패턴 플레이(어뷰징) 의도적으로 게임 내의 이상 시스템을 악용하거나 비정상적인 방법으로 경험치, 아이템, 포인트 등을 획득하는 행위
비정상적인 패턴 플레이(어뷰징), 오류 사용법 및 내용 자체를 특정인 혹은 불특정 다수를 대상으로 유출하거나 홍보하는 행위
6.4게임 이용제한 수준
불법 프로그램, 시스템(버그) 사용 및 비정상적인 패턴 플레이(어뷰징)
항목 1차 이용제한 2차 이용제한
타인에게 불쾌감을 주는 채팅 테스트 기간 채팅 이용 제한 -
타인의 개인정보를 유출하는 행위 테스트 기간 게임 이용 제한 -
고의적인 게임 진행 방해 테스트 기간 게임 이용 제한 -
GM 사칭 및 운영업무 방해 테스트 기간 게임 이용 제한 -
현금거래 및 상업광고 테스트 기간 게임 이용 제한 -
사기 테스트 기간 게임 이용 제한 -
허위 신고 경고 테스트 기간 게임 이용 제한
타인의 개인정보를 유출하는 행위 테스트 기간 게임 이용 제한 -
불법프로그램 제작/사용/배포/홍보 테스트 기간 게임 이용 제한 -
시스템(버그) 사용 및 비정상적인 플레이 패턴 (어뷰징) 테스트 기간 게임 이용 제한 -
※ 불법 프로그램 유포 또는 사용, 시스템(버그) 사용 및 비정상적인 패턴 플레이 행위로 게임 이용이 차단된 경우 게임에 미치는 영향에 따라 추가 테스트 또는 정식 오픈 시에도 게임 이용이 제한될 수 있습니다.

7.홈페이지 운영정책 7.1게임 홈페이지는 게임의 다양하고 유익한 정보들을 알려드리고 더욱 즐거운 게임 플레이를 돕기 위해 마련되었습니다.
7.2건전한 게시판 문화를 만들기 위해 위반 사항에 해당하는 게시물을 사전 통보 없이 편집, 이동, 삭제할 수 있습니다.
7.3특정 고객의 불건전한 행위로 인해 발생할 수 있는 다수의 다른 고객들의 피해를 방지해야 합니다. 따라서, 이를 위해 규정된 이용제한 기준과 단계에 따라 위반 항목에 해당하는 행위를 한 특정 고객의 게임 홈페이지 게시판 이용을 제한할 수 있습니다.
7.4아래 항목에 구체적으로 해당하지 않는 사항이라도 원활한 게임 운영을 위해 필요하다고 판단하는 경우, 고객 간 공유하는 일반적인 게임 내 질서에 따라 필요한 조처를 취할 수 있습니다.
7.5위반 항목에 따른 게시판 이용제한 (기준 및 단계)

* 위반 항목에 대한 벌점에 따라 게임 홈페이지 게시판 이용이 제한됩니다.
위반 항목에 대한 벌점
벌점 위반 항목
5점 각 게시판의 성격과 무관한 게시물
허위 신고로 판단되는 경우
15점 도배 형식의 글을 등록하여 다른 고객의 서비스 이용에 방해가 되는 경우
상대방을 비방하는 등 타인의 명예를 훼손할 수 있는 게시물
회사 또는 게임 운영자를 이유 없이 비방하는 등 게임 운영 업무를 방해하는 게시물
20점 공공질서 및 미풍양속에 어긋나는 게시물 (예. 욕설, 음란표현, 혐오 등)
사회문화적(정치, 지역감정, 성(性), 종교, 국적) 편견으로 분쟁을 조장하는 게시물
개인의 영리를 목적으로 하는 상업적인 게시물을 등록, 홍보하는 게시물
30점 유언비어를 유포하는 게시물
40점 비정상적인 패턴 플레이(어뷰징)에 관한 모든 게시물
게임 내 콘텐츠를 이용한 사행성 행위를 조장하는 게시물
80점 저작권자의 동의를 구하지 않은 자료를 무단으로 등록, 배포하거나 지적 재산권 및 초상권을 침해하는 게시물
100점 불법프로그램 및 불법 행위를 유도할 방법, 자료 등을 유포하는 게시물
게임 운영자, 회사, 관계사의 직원임을 사칭하여 등록한 게시물
해킹 및 사기를 목적으로 하는 게시물
공식화되지 않은 허위 정보를 유포하여 게임에 혼란을 초래하거나 게임운영에 심각한 악영향을 끼칠 수 있는 게시물
현금거래를 시도하거나 이에 따르는 행위라 판단되는 게시물
문화상품권, 넥슨 카드(틴캐시) 등을 게임 내 금전 혹은 아이템으로 교환을 시도하는 게시물
넥슨 아이디 및 캐릭터 등의 매매, 양도, 공유 관련 게시물
타인의 개인정보(이름, 주소, 소속, 전화번호, IP 등)를 유출 하거나 도용을 목적으로 하는 게시물
음란 이미지 및 동영상, 음란 사이트 등을 포함한 게시물
기타 범죄행위를 목적으로 하는 게시물
※ 위반 항목에 따른 게시판 이용제한에 적혀있지 않은 위반항목이라도 이용자 약관에 따라서 아이디 압류 사유에 해당하는 경우, 누적벌점을 거치지 않고 넥슨 아이디 및 게임 아이디 이용제한이 될 수 있습니다.

* 누적 벌점에 따른 홈페이지 이용제한
누적 벌점에 따른 홈페이지 이용제한
누적 벌점 누적 벌점에 따른 홈페이지 이용제한
5점 경고
15점 3일간 게시물 등록 제한
40점 15일간 게시물 등록 제한
80점 30일간 게시물 등록 제한
100점 영구 게시물 등록 제한
8. 복구 정책 8.1테스트 목적으로 사용한 게임 플레이 정보는 테스트 중 또는 테스트 종료와 함께 초기화될 수 있습니다. 따라서, 테스트 기간에 발생한 시스템 장애나 버그 등으로 캐릭터 이상, 아이템 손실 등 데이터의 변동이 있더라도 이에 대해서는 별도의 보상 및 복구가 진행되지 않습니다.
8.2테스트 기간에는 상점 이용, 사기, 계정도용 등 테스터 과실에 의해 발생한 피해 또한 복구가 진행되지 않습니다.

부칙1 본 운영정책은 천애명월도 클로즈드 베타 테스트의 홈페이지 게시와 동시에 시행됩니다.

천애명월도 CBT 이용약관 동의

게임 플레이에 앞서 아래의 이용약관에 동의해주시기 바랍니다.

클로즈드 베타 서비스 이용약관

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적)
본 약관은 Tencent(Tencent Interactive Entertainment, 중국)가 개발하고 ㈜넥슨 코리아(이하 ‘회사’라 함)가 홈페이지(http://sky.nexon.com, 이하 '홈페이지'라 함)를 통해 서비스하는 천애명월도 온라인(이하 ‘게임’이라 함)의 클로즈드 베타 테스트와 관련하여 회사와 게임의 클로즈드 베타 테스트에 참여하는 이용자 간의 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)
① 클로즈드베타테스트(이하 ‘CBT’라고 함): 게임의 안정성 등을 테스트하기 위하여, 게임의 정식서비스 제공 전에 회사가 설정한 기간 동안 제한된 인원의 테스터를 대상으로 실시하는 게임 테스트 등을 말합니다.
② 테스트 이용계약: CBT를 이용하기 위하여 회사와 이용자간에 체결하는 계약을 말합니다.
③ 테스터: 회사에서 제공하는 절차에 따라 CBT 참여 신청 하고, 최종 CBT 참여 자격을 선별적으로 부여 받은 이용자를 말합니다.
④ CBT 계정: 회사에서 제공하는 CBT 이용을 위하여 테스터의 ID를 포함한 일반정보, 게임 정보 등을 관리할 수 있는 개인 계정을 의미합니다. 본 테스터 계정에 포함되는 테스터 ID와 비밀번호는 넥슨 ID와 비밀번호를 의미합니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 회사에서 운영하는 천애명월도 온라인 홈페이지(이하 ‘게임 홈페이지’라 함)에 온라인으로 공시함으로써 효력이 발생합니다. 이 약관에 동의하고 테스터로 선정된 회원은 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.
② 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 게임 홈페이지를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의하는 것을 의미합니다.
③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있습니다. 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 적용일을 정하여, 그 시행일로부터 7일전 게임 홈페이지에 온라인으로 공시합니다. 다만, 테스터에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 시행일로부터 30일전 게임 홈페이지에 온라인으로 공시하거나 테스터가 등록한 e-mail로 전송하는 방법으로 고지합니다. 변경된 약관은 공시하거나 고지한 적용일로부터 효력이 발생합니다.
④ 테스터는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 본 약관의 변경에 대해 이의가 있는 테스터는 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지(회원탈퇴)할 수 있습니다. 테스터가 변경된 이용약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제 2 장 이용계약 체결 제 4 조 (이용 신청)
① 테스터를 신청하고자 하는 이용자는 회사가 제공하는 절차에 따라 넥슨 회원 가입이 완료되어야 합니다.
② 넥슨 회원 가입이 완료된 회원이 본 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회사가 제시하는 양식과 절차에 따라 이용 신청을 하고, 그 신청한 내용에 대해 회사가 승낙함으로써 회사와 테스터 간 이용 계약이 체결됩니다.
③ 테스터는 CBT 신청 시 반드시 본인의 실제정보를 기재하여야 합니다. 이를 준수하지 않은 테스터는 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
④ 본 약관은 테스터가 본 약관에 동의한 때로부터 회사가 고지한 CBT 기간 동안 적용 됩니다.

제 5 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한)
① 회사는 CBT 참가 신청 당시 요구되는 정보에 대해 정확히 기재하고, 회사가 지정한 요건에 해당하는 이용자 중 테스트 내용 및 게임의 특성을 고려하여 선별적으로 테스터로 승인할 수 있습니다. 한편, 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하는 경우
2. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 양식에 필요한 정보를 기재하지 않는 경우
3. 공공질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
4. 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
5. 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
6. 본 약관에서 규정한 사항을 위반하여 신청한 경우
7. 기타 회원으로서 부적절한 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우

제 3 장 계약 당사자의 의무 제 6 조 (회사의 의무)
① CBT는 상용 서비스가 아니라 게임의 안정성 등 개발상태를 확인하기 위하여 회사가 무료로 제공하는 서비스입니다. 이를 위하여 회사는 테스터에게 게임 홈페이지 공지사항 등을 통해 CBT 기간과 테스트할 내용을 알립니다.
② 회사는 CBT와 관련하여 문제가 발생하였을 경우 신속하게 해결해야 할 의무가 있습니다. 다만, 처리가 곤란하거나 지연될 경우 적절한 방법을 이용하여 테스터에게 이를 공지할 수 있습니다.
③ 회사는 CBT 제공과 관련하여 취득한 테스터의 정보를 본인의 사전 승인 없이 어떠한 목적으로도 사용할 수 없습니다. 단, 전기통신관련법령 등 관계법령에 의하여 관련 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 그러지 아니합니다.
④ 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 테스터의 개인 정보를 보호하기 위해 노력합니다. 테스터의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보보호취급방침이 적용됩니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보보호취급방침이 적용되지 않습니다.

제 7 조 (테스터의 의무)
① 테스터는 CBT의 원활한 진행을 위하여 홈페이지 및 게임 홈페이지 등에 공지되는 CBT 공지 사항을 주기적으로 확인하여 그에 따릅니다.
② 테스터는 관계법령 및 본 약관의 규정을 비롯하여 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해가 되는 행위 및 회사의 명예를 손상시키는 행위를 하지 않습니다.
③ CBT 기간 중 발생하는 문제점 및 버그는 별도의 테스터 게시판, 버그 리포트 등을 통해 즉시 운영자에게 알려 문제를 해결하여야 합니다.
④ CBT 기간 중 발견된 버그는 별도의 버그 리포팅을 통해 즉시 운영자에게 알려 수정될 수 있도록 해야 할 의무가 있습니다.
⑤ 테스터는 본인 계정 관리에 최선을 다하여야 합니다. 테스터의 ID 등 개인 정보의 관리 책임은 테스터 본인에게 있으며 관리 소홀, 본인의 과실로 인하여 계정 정보가 유출 또는 도용 되거나 이로 인해 발생하는 CBT 상의 손해, 또는 타인에 의한 부정 사용 등의 결과에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
⑥ 테스터는 회사에서 제공하는 CBT를 본래의 목적으로만 사용해야 하며, CBT를 통해서 습득한 게임의 내용, 스크린샷 및 기타 제반 사항에 대해서, 회사의 허락없이 무단으로 유포하거나 사용할 수 없습니다.
⑦ 테스터는 공공의 안녕과 질서 그리고 미풍양속을 저해하지 않아야 하며, 아울러 다음 각 호의 통신을 하여서는 안됩니다.
1. 다른 테스터의 ID 및 비밀 번호를 도용, 부정하게 사용
2. 테스터의 ID 또는 회원 ID에 축적된 게임 아이템, 게임 머니 등을 타인과 매매
3. CBT 또는 CBT를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용
4. CBT를 이용하여 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 발생
5. 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위
6. 회사의 지적재산권, 제3자의 지적재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해
7. 회사의 승인을 받지 않고 다른 테스터의 개인정보를 수집, 저장, 유포, 게시
8. 프로그램의 버그를 악용
9. CBT 운영을 고의로 방해하거나 CBT의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 광고성 정보를 전송
10. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시
11. 음란, 저속한 정보를 교류, 게재하거나 음란사이트를 연결(링크), 승인되지 않은 광고 및 홍보물 게재
12. 재물을 걸고 도박하는 등 사행 행위를 유도하거나 참여하는 경우
13. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 상대방에게 전송, 도달, 유포
14. CBT에 게시된 정보를 변경하는 행위
15. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터프로그램) 또는 컴퓨터소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용
16. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
17. 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 행위 및 관계법령에 위배되는 행위
⑧ 테스터는 회사 및 제3자의 지적재산권을 침해해서는 안됩니다
⑨ 테스터는 계정 공유, 양도, 매매를 해서는 안됩니다. 이를 위반하여 발생되는 손해는 회원의 책임으로 합니다.

제 4 장 CBT의 이용 및 제한 제 8 조 (CBT 내용의 추가 또는 변경)
① 회사는 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치, 기타 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
② 회사는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자 등에 대해서는 테스터가 입력한 가장 최근의 e-mail 주소로 통지 하거나 회사가 운영하는 게임 홈페이지에 게시하는 방법 등으로 통지합니다.
③ 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
3. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
4. 회사의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우

제 9 조 (CBT의 이용)

① 회사는 사전에 공지한 기간 내 CBT를 진행합니다. 이 때, CBT를 특정범위로 분할하거나 각 범위별로 이용가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
② 회사는 CBT 이용에 필요한 최소한의 기술 사양에 관한 정보를 게임 홈페이지 등을 통해 안내합니 테스터는 CBT를 진행할 단말기 사양, 유무선 통신망의 품질 등이 적합한지 여부를 사전에 확인하여야 합니다.
③ 테스터는 CBT를 이용함에 있어 클라이언트 등 게임 플레이, 패치, 업데이트 등을 위한 목적으로 설치되는 프로그램(이하 “프로그램”이라고 함) 및 원활한 프로그램 구동을 위해 추가적으로 필요한 프로그램, 소프트웨어 등(이하 “부가 프로그램”이라고 함)의 설치가 필요할 수 있습니다. 프로그램 및 부가 프로그램의 설치는 회사가 제공하는 CBT를 이용하기 위해 필요한 사항으로, 설치되는 프로그램 용량 및 종류 등은 서비스 제공 내용에 따라 상이할 수 있으며, 이는 각 게임 홈페이지 등을 통해 안내합니다. 각 프로그램은 제어판>프로그램 추가/제거에서 선택하여 삭제할 수 있습니다.
④ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절, 정기점검 또는 운영상 필요에 의한 목적으로 CBT 제공을 일시 중지 할 수 있습니다.
⑤ 회사는 CBT 제공에 필요할 경우 정기점검을 할 수 있으며, 정기점검 시간은 홈페이지에 공지한 바를 따릅니다.
⑥ 회사는 긴급한 시스템 점검 등의 중대한 사유가 발생하는 경우 일시적으로 CBT를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 CBT를 완전히 중단할 수 있습니다.
⑦ 회사는 천재지변, 국가비상사태, 정전, 설비 장애 또는 CBT 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우, CBT의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 본 조 제4항 및 본 항의 사유에 의해 CBT가 중단, 제한 또는 중지되는 경우 회사는 그 사유 및 기간 등을 사전 또는 사후에 공지합니다.
⑧ 회사는 CBT 기간 내 안정적인 서비스 제공을 위하여 네트워크 오류가 발생하는 경우, 관련 문제 해결을 위해 에러 로그를 자동 전송 받을 수 있습니다.
⑨ 회사는 CBT 기간이 종료한 후에는 CBT 기간 중 테스터에게 생성된 모든 CBT 관련 데이터를 삭제합니다.

제 10 조 (CBT 이용제한)
① 테스터가 본 약관 또는 넥슨서비스이용약관 등을 위반하는 경우, 회사는 해당 테스터의 이용을 중지 또는 제한 시킬 수 있습니다. 테스터의 위반행위가 중대하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 민, 형사상의 적법한 제재조치를 취할 수 있습니다.
② CBT 이용과 관련한 상담 및 문의는 게임 홈페이지 내 게시판 등을 통해 할 수 있습니다.

제 11 조 (게시물)
① 게시물이라 함은 회사가 제공하는 서비스 내에 테스터가 올린 글, 사진, 그림을 비롯한 각종 파일과 링크, 덧글 등의 정보를 의미합니다.
② 테스터가 작성한 게시물에 대한 권리는 테스터에게 있으며, 동 게시물로 인해 발생하는 손실이나 문제는 테스터 개인의 책임이며 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 관리상의 필요에 따라 게시물을 사전 통지 없이 이동시킬 수 있습니다.
④ 테스터의 게시물이 타인의 권리를 침해하였음을 이유로 타인으로부터 회사가 손해배상청구 등의 이의 제기를 받은 경우, 게시물을 작성한 테스터는 회사의 면책을 위하여 적극적으로 협조하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 테스터는 그로 인해 발생한 일체의 문제에 대해 책임을 부담하여야 합니다.
⑤ 테스터는 다음 각 호에 해당하는 내용물을 게시하거나 전달할 수 없으며, 회사는 서비스 내에 존재하는 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제시킬 수 있으며 또한 등록을 거부할 수 있습니다. 1. 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 판단되는 경우
4. 회사의 지적재산권 및 제3자의 지적재산권을 포함하여 타인의 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 회사에서 제공하는 서비스의 성격에 부합되지 않는 내용인 경우
6. 승인되지 않은 광고 및 홍보물을 게재하는 경우
7. 타인의 ID, 성명 등을 무단으로 도용하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 위•변조한 내용인 경우
8. 탈퇴한 테스터가 등록한 게시물
9. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
10. 테스터가 게임 내에서 취득한 아이템 등의 매매와 관련되는 내용
11. 불법복제나 해킹 등을 조장하는 내용
12. 회사 또는 서비스의 정상운영을 방해하는 경우
13. 기타 관계 법령에 위배되는 경우

제 12 조 (저작권의 귀속)
① 회사의 CBT를 이용하면서 생성 또는 취득되는 캐릭터, 아이템 등 회사가 작성한 저작물에 대한 일체의 권리는 회사에 있습니다. 테스터는 본 약관에 동의하고 CBT를 이용하는 기간에 한하여 회사가 제공하는 CBT에 포함된 회사의 저작물을 이용할 수 있으며, 해당 테스터의 이용 권한은 제3자에게 양도하거나 판매할 수 없습니다.
② 회사의 CBT를 이용하면서 생성 또는 취득되는 캐릭터, 아이템, 사이버 머니 등은 CBT를 위하여 회사가 제공하는 무형의 도구이며 환금성이 없습니다. 회사는 CBT 운영상 필요한 경우 무료로 제공되는 캐릭터, 아이템, 사이버 머니 등에 대하여 일부 또는 전부를 조정할 수 있습니다.
③ 테스터는 회사의 저작물을 사전에 회사의 서면 승인 없이 복제, 배포, 공연, 전시, 전송, 출판, 2차적 저작물 작성 등을 통해 영리목적으로 이용하거나 제3자의 영리 목적 이용에 제공하여서는 안됩니다.
④ 테스터가 서비스 내에 게시하는 게시글은 검색 결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법의 내용을 준수하여야 하며, 테스터는 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제 5 장 손해배상 등 제 13 조 (손해배상)
① 테스터가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 테스터는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 테스터가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 테스터 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 테스터는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 테스터는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
③ 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 발생하는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의나 중과실로 인한 손해인 경우는 예외로 합니다.

제 14 조 (면책사유)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 테스터의 귀책사유로 인한 서비스의 중지 또는 이용장애, 계약해지에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
④ 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다.
⑤ 회사는 테스터가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
⑥ 회사는 테스터의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사는 테스터가 서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
⑧ 회사는 테스터 상호간 또는 테스터와 제3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
⑨ 회사는 테스터의 컴퓨터 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제 15 조 (관할법원)
① 서비스 이용과 관련하여 회사와 테스터 간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우, 양 당사자간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다.
② 만약 제1항의 분쟁이 원만히 해결되지 못하여 소송이 제기된 경우, 소송은 관련 법령에서 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
③ 회사와 테스터간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.